Siempre me preguntan sobre qué hacer cuando quiero abrir un nuevo negocio de peluquería. Pues aquí van unos consejos que debes de tener en cuenta antes de abrir las puertas de tu nuevo negocio.

1º Las ideas claras: 

Una de los primeros errores que cometemos es no tener una idea clara del tipo de peluquería que queremos, en ocasiones nos basamos en el capital que tenemos que invertir y en donde vivimos para acomodar el negocio a nuestra vida. Es importante entender desde el principio que el negocio de la peluquería tiene múltiples variantes y que debes de definir al inicio de tu aventura empresarial antes de tomar ninguna otra decisión. Para poner un ejemplo de estas variables debes de saber a que tipo de público quieres dirigirte, tener claro cual es tu nivel técnico, saber si estarás solo o sola y tener un plan de crecimiento en tu mente al menos para los próximos 10 años. Además de esto, observa tu imagen personal y tu edad, para saber donde y en que tipo de salón encaja mejor. Lo más importante es tener la idea clara y siempre ir un poco más allá en tu idea inicial. Plasmalo todo en papel y piensa en tu marca personal, ten presente siempre que estarás al frente de un negocio, con unos gastos y unos ingresos, y que tu pensamiento debe de tener su foco puesto en la rentabilidad, algo que en ocasiones se nos olvida por la emoción de abrir una peluquería. No hagas una peluquería cualquiera, porque estarás muy expuesto al fracaso si no trabajas desde el inicio las diferenciaciones de tu proyecto.

En resumen, evalúa bien la idea, observa quien eres y para quien puedes trabajar, se honesto contigo mismo, no todos tenemos la misma imagen y capacidades o especialización, pregúntate que se te da mejor. Piensa en tus clientes potenciales y ten un breve croquis en papel que te sirva para tener las primeras impresiones de tu idea. En esta misma página encontrarás algún recurso útil para poner en marcha todas estos consejos.  

2º El cliente:

El cliente es el pilar de tu nuevo proyecto, por eso antes de nada tienes que saber más acerca de el, como es, como compra, que le gusta, que tipo de familia tiene, donde trabaja, donde vive, que consume de forma habitual, cuánto gasta en su cuidado personal, en definitiva, cuanto más sepas de tu cliente más te podrás adaptar a sus gustos, hábitos y exigencias.

El el libro «La peluquería perfecta»  decimos que la peluquería perfecta no es la que tu te imaginas, si no la que se imagina tu cliente, por eso es fundamental tener una orientación máxima hacia ese cliente que te gustaría atender en tú salón. Una vez tengas definido el cliente ideal podrás avanzar en tu proyecto de una forma más lógica.

3º El lugar:

Si la idea continua es fundamental hacer una selección adecuada del local, en la mayoría de las ocasiones aquí es donde cometemos errores por pensar en lo que tenemos que pagar mes a mes, y nos centramos en zonas a las que nuestro cliente le costará más acudir.

El local en tu cuenta de explotación representará entre un 10% a un 15%, por eso siendo coherentes debe ajustarse a las necesidades de tu cliente y lo debes de enfrentar a la facturación esperada. Puede que un local en una buena zona que encaje con tus clientes sea más caro, pero si evaluamos lo que puedes llegar a facturar igual es rentable hacer el esfuerzo. Vamos con un ejemplo, si tu estas sola o solo, tu facturación no pasará de los 4000€ por lo que podrás pagar por un local de máximo 500€, ahora la pregunta es que encuentras por esos 500€ en la zona que quieres y que encaje con todo lo que comentamos anteriormente. También puedes pensar en crecer y ahí es donde yo pondría mi esfuerzo, en iniciar un proyecto escalable y que no dependa únicamente de mi. Entonces las cosas cambian, si trabajo con 2 personas y yo tres, y mi facturación llegará a los 10.000€ mi local puede tener un precio de 1000€ aproximadamente, el precio siempre se calcula en función al 10%, por el motivo de que el local genera más gastos a parte de la renta mensual. Puedes ver en detalle la cuenta de explotación en el libro.

Resumiendo este punto, el local no es caro, ni barato, todo depende de la facturación esperada y de las condiciones de tu proyecto. Si es cierto que pensarás ¿Y cómo se cuanto voy a facturar? Es sencillo, la facturación siempre va a salir de la capacidad de trabajo de tu equipo y aun siendo variable, hay unas medidas que tu y tu equipo deben de cumplir, es el objetivo.

3º La inversión:

Si los puntos anteriores están claros y bien trabajados, nos enfrentamos a la inversión inicial, aquí mi consejo es que adaptes el local y todo lo que hagas a partir de ahora pensando en tus clientes y tu equipo, un lugar cómodo para realizar los servicios y espacios para que tu equipo disponga de un lugar de pausa e intimidad. Recuerda que si vas a iniciar con un equipo de trabajo tu proyecto, ellos son tu primer cliente y te debes enfocar en que se sientan bien en el centro de trabajo, no pienses tanto en lo que a ti te gusta, piensa siempre en todos los demás, equipo y clientes, y seguro acertarás.

La inversión debe de ser lógica, y con esto quiero decir que hay que buscar un equilibrio, hay peluquerías que se quedan cortas para lo que quieren hacer y otras se exceden para donde están. Piensa que cada euro que gastes lo tendrás que ganar multiplicado por 3, por eso siempre el sentido común debe de estar presente en todas los materiales que uses e instalaciones. Negocia todo, el local, el mobiliario, todos los presupuestos son susceptibles de tener una rebaja, no te quedes con el primer precio y siempre intenta lograr un poco menos de cada partida que negocies, si te acostumbras a negociar te ahorrarás mucho dinero, te lo aseguro, las cosas no valen lo que valen, el precio siempre es lo que tu estas dispuesto a pagar por ellas y si todo lo que ves te enamora el valor se dispara, por eso a la hora de invertir hay que ser práctico y más frío de lo normal para que las emociones no nos jueguen malas pasadas que pagaremos a la larga. Compórtate como un empresario que invierte y quiere el máximo de su inversión y no como un o una caprichosa. Los caprichos salen caros y en ocasiones no son muy útiles. 

4º La difusión, publicidad y marketing:

Este aspecto es de los más importantes, una vez en el lío debes de comunicar a tus potenciales clientes que estas allí. Las redes sociales, no son todo, hay que ir a presentarse a los locales colindantes, visitar los lugares donde están tus posibles cliente y decirles que estas allí, darles un reclamo inicial para que te visiten y sobre todo sonreir. Una vez que realizan las primeras visitas ya puedes iniciar un trabajo más profundo en las redes sociales y en otro tipo de publicidad, pero en principio siempre digo que tu eres el que tiene que ser el primer altavoz de difusión de tu negocio. Hoy no vale con encargar las cosas a los demás, la peluquería tiene un componente social importante y cuando te conocen y te perciben como un igual a ellos tendrás muchas más posibilidades de que te visiten.

El marketing y la publicidad es importante hoy día, pero todo empieza en ti y en tu capacidad de atraer el publico que quieres en tu centro. No descartes nada, ten tus precios claros, y de acorde a tu salón, nunca mires a la competencia directamente si lo que haces es diferente y con la calidad adecuada. Promociona tu peluquería siempre, «VEN A VISITARME ESTOY AQUÍ» Este es tu mensaje constante. Todo lo demás, flyer, promociones iniciales, redes sociales, eventos, cursos y todo lo que hagas será de ayuda para captar cliente de forma constante. Hay miles de ideas, aquí solo expongo la importancia que tiene, siendo la comunicación uno de los pilares que harán que tengas exito en tu proyecto. En otros artículos hablaremos más en profundidad de como promocionar mejor tu peluquería.

5º Los precios y la formación:

Si, los famosos precios, la mayoría de las listas de precios que vemos están descompensadas, analiza bien tus precios y ponlos adecuados al precio de mercado y a tu proyecto, en el libro, como te comente tienes un capítulo completo en el que encontrarás el equilibrio que tienen los servicios que realizas en un salón, esto te puede ayudar a centrar un tiquet medio adecuado a una rentabilidad sostenible, hoy día en España un tiquet de menos de 30€ te hará pasarlo mal a la hora de pagar, la tendencia es de salones low cost y salones de gama más alta, no te quedes en medio, ni en precios, ni en instalaciones porque ente¡onces si entrarás en competencia con los low cost y seguro que no aguantaras mucho tiempo. Tus precios deben ser razonables en función de tu cliente, tus instalaciones, tu nivel tecnico y tu calidad de servicio. Piensa que una mujer, en el caso de ser una peluquería femenina, el precio es una de los factores que nos determina su decisión de compra, lo que busca inconscientemente es seguridad y autoestima a la hora de seleccionar una peluquería, seguridad y confianza en el profesional que le realiza el servicio y autoestima cuando toma la decisión de acudir, si piensas en estas ideas te será más fácil fijar un precio y realizar tus acciones de marketing.

Si tus miedos son los que fijan los precios tendrás problemas, si no te valoras lo suficiente, tendrás problemas, cuidado!! Si te excedes también!! El equilibrio y la lógica deben de estar presentes en tus decisiones siempre y sobre todo, insisto, aparta las emociones, esto te hará tomar decisiones más inteligentes y basadas en el negocio y no en como te sientes.

Por eso incluyo la formación en este último consejo, debes de ser fuerte psicológicamente y debes de formarte constantemente en todas las técnicas que implique tu trabajo, la peluquería está cambiando y los profesionales tenemos que estar a la altura de los nuevos consumidores, la formación en todas las áreas posibles siempre te ayudarán a ser más y tener más.

Estos son unos consejos para empezar, ya ves que el articulo se hace largo y podríamos hablar días enteros sobre esto, pero si al menos consigo que alguna de estas ideas te sea útil me dará por satisfecho, ahora te toca ir adelante y siempre te desearé lo mejor!!!

Puedes ver el siguiente video donde explico alguna cosas más!!

Te recomiendo que leas el libro «La peluquería perfecta» encontrarás de verdad un montón de ideas y pensamientos que te ayudarán a mejorar o a realizar tu proyecto de peluquería de forma más exitosa!!

Gracias por leerme!!